Regulamin Programu Lojalnościowego

1. Program lojalnościowy jest prowadzony pod nazwą Program Lojalnościowy Yoer w sklepie internetowym Yoer.pl.

2. Organizatorem Programu jest Yoer sp. z o.o., wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000977297, NIP: 6981861413, REGON: 522443153, z siedzibą oraz adresem do doręczeń: ul. Jana Henryka Dąbrowskiego 267, 60-406 Poznań, adres poczty elektronicznej: sklep@yoer.pl , tel. 656 141 696, zwana dalej „Organizatorem”.

3. Organizator jest przyrzekającym nagrodę w rozumieniu art. 919 Kodeksu cywilnego.

4. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres, warunki organizacji oraz uczestnictwa w Programie Lojalnościowym Yoer.

5. Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady, zakres, warunki organizacji oraz uczestnictwa w Programie.

6. Regulamin jest dostępny w Sklepie.

7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

a) Regulaminu Sklepu Yoer.pl,

b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.,

c) Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,

d) Ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.,

e) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),

f) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

1) Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

2) Formularz rejestracji - formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.

3) Konto - indywidualny panel Klienta w Sklepie, utworzony po rejestracji, w którym gromadzone są dane Klienta, informacje o zamówieniach oraz informacje o przyznanych i wykorzystanych Punktach.

4) Klient - osoba korzystająca ze Sklepu.

5) Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

6) Przedsiębiorca indywidualny - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

7) Program - Program Lojalnościowy Yoer prowadzony przez Organizatora na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

8) Punkty - jednostki rozliczeniowe przyznawane Uczestnikom w ramach Programu za czynności określone w niniejszym Regulaminie.

9) Nagroda - korzyść przysługująca Uczestnikowi w zamian za zgromadzone Punkty.

10) Rabat punktowy - rabat udzielany Uczestnikowi w zamian za wykorzystanie określonej liczby Punktów.

11) Regulamin - niniejszy regulamin Programu Lojalnościowego Yoer.

12) Regulamin Sklepu - regulamin Sklepu Yoer.pl dostępny w Sklepie.

13) Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Organizatora pod adresem Yoer.pl.

14) Towar - produkt dostępny w Sklepie.

15) Uczestnik - osoba fizyczna posiadająca Konto w Sklepie. Uczestnikiem Programu staje się automatycznie każda osoba fizyczna, która założy Konto w Sklepie.

16) Ocena Towaru - wypowiedź tekstowa dotycząca Towaru zakupionego w Sklepie.

17) Opinia o Towarze - wypowiedź tekstowa dotycząca Towaru zakupionego w Sklepie.

18) Zdjęcie do Opinii - zdjęcie dodane przez Uczestnika do Opinii o Towarze.

19) Ocena Zamówienia - ocena dotycząca przebiegu realizacji zamówienia.

20) Opinia o Zamówieniu- wypowiedź tekstowa dotycząca realizacji zamówienia lub doświadczenia zakupowego.

 

1. Uczestnikiem Programu staje się automatycznie każda osoba fizyczna, która zarejestruje Konto w Sklepie.

2. Udział w Programie jest bezpłatny i powiązany z posiadaniem aktywnego Konta w Sklepie.

3. Założenie Konta w Sklepie oznacza udział w Programie na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

4. Uczestnik nie ma obowiązku korzystania z Punktów ani Nagród dostępnych w Programie.

5. Uczestnik może korzystać z Punktów i Nagród wyłącznie po zalogowaniu się na swoje Konto.

6. Punkty są przypisane do Konta Uczestnika i nie mogą być przenoszone na inne osoby ani inne Konta.

7. Uczestnik jest zobowiązany do korzystania z Programu zgodnie z Regulaminem, Regulaminem Sklepu, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

8. Organizator może odmówić przyznania Punktów albo anulować Punkty przyznane Uczestnikowi w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, nadużycia Programu lub działania na szkodę Organizatora.

 

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.

2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu prowadzenia Konta, obsługi Programu, naliczania Punktów, udostępniania Nagród oraz rozpatrywania reklamacji związanych z Programem.

3. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

4. Uczestnikowi przysługują prawa określone w przepisach o ochronie danych osobowych.

 

1. Uczestnikowi przyznawane są Punkty za:

a. zakupy w Sklepie – 1 Punkt za każdą pełną 1 zł wartości zamówienia, z pominięciem kosztów dostawy;

b. dodanie Oceny Towaru – 5 Punktów;,

c. dodanie Opinii o Towarze – 25 Punktów;

d. dodanie Zdjęcia do Opinii o Towarze – 50 Punktów;

e. dodanie Oceny Zamówienia – 5 Punktów;

f. dodanie Opinii o Zamówieniu – 5 Punktów.

2. Punkty naliczane są na Konto Uczestnika po upływie 14 dni po opłaceniu zamówienia.

3. Punkty za zakupy naliczane są od wartości Towarów objętych zamówieniem, po odliczeniu kosztów dostawy.

4. Punkty za opinie, oceny i zdjęcia przyznawane są wyłącznie za treści zgodne z Regulaminem Sklepu, niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa.

5. Punkty za opinię lub ocenę są przyznawane niezależnie od tego, czy opinia lub ocena jest pozytywna, neutralna czy negatywna.

6. Organizator ma prawo odmówić przyznania Punktów za treści:

a. naruszające przepisy prawa,

b. zawierające wulgaryzmy,

c. zawierające treści reklamowe,

d. naruszające dobra osobiste osób trzecich,

e. niezwiązane z ocenianym Towarem lub zamówieniem,

f. dodawane w sposób sztuczny lub automatyczny.

7. Organizator może ograniczyć możliwość przyznawania Punktów za wielokrotne dodawanie takich samych lub podobnych treści.

8. Punkty mogą być przyznane i wykorzystane wyłącznie przez Uczestnika zalogowanego na swoje Konto.

9. Punkty nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.

10. Punkty nie tracą ważności, z zastrzeżeniem sytuacji określonych w Regulaminie.

11. Punkty nie są środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym.

 

1. Uczestnik może wykorzystać zgromadzone Punkty na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. W Programie dostępne są dwa rodzaje Nagród:

a. możliwość zakupu wybranego produktu za określoną liczbę Punktów - w takim przypadku Uczestnik ponosi wyłącznie koszt dostawy;

b. możliwość skorzystania z rabatu punktowego przy zakupach w Sklepie.

3. Organizator może określić liczbę Punktów wymaganą do zakupu danego produktu.

4. Dostępność produktów możliwych do zakupu za Punkty może być ograniczona.

5. W przypadku zakupu produktu za Punkty Uczestnik wykorzystuje określoną liczbę Punktów przypisaną do danego produktu i ponosi wyłącznie koszt dostawy.

6. W przypadku zakupu produktu za Punkty Uczestnik nie uiszcza ceny za produkt w pieniądzu.

7. W koszyku Uczestnik może wybrać jeden z następujących rabatów punktowych:

a. 50 zł rabatu za 1000 Punktów;

b. 100 zł rabatu za 2000 Punktów;

c. 150 zł rabatu za 3000 Punktów.

8. Przy jednym zamówieniu Uczestnik może wykorzystać tylko jeden rabat punktowy.

9. Rabat punktowy obejmuje wyłącznie wartość Towarów znajdujących się w koszyku.

10. Rabat punktowy nie obejmuje kosztów dostawy i nie obniża kosztów transportu.

11. Koszty transportu nie są objęte rabatem za Punkty.

12. Rabaty punktowe:

a. 50 zł za 1000 Punktów,

b. 100 zł za 2000 Punktów,

c. 150 zł za 3000 Punktów

nie łączą się z innymi kodami rabatowymi, promocjami kodowymi ani z rabatem -10% dla osób zapisanych do newslettera.

 

1. Jeżeli Uczestnik dokona zwrotu produktu, za zakup którego otrzymał Punkty, Punkty te zostaną odliczone z jego Konta.

2. Jeżeli Uczestnik dokona częściowego zwrotu zamówienia, Organizator odliczy Punkty przyznane za zwrócony Towar.

3. Jeżeli Uczestnik dokona zwrotu produktu, który został zakupiony wyłącznie za Punkty, Punkty wykorzystane na zakup tego produktu zostaną zwrócone na jego Konto.,

4. Jeżeli Uczestnik dokona zwrotu produktu, do zakupu którego wykorzystał rabat punktowy, Punkty wykorzystane na rabat zostaną zwrócone na jego Konto.

5. W przypadku anulowania zamówienia lub niedojścia umowy sprzedaży do skutku, Punkty wykorzystane przy takim zamówieniu zostaną zwrócone na Konto Uczestnika.

6. Zwroty Towarów odbywają się na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu.

7. Konsument oraz Przedsiębiorca Indywidualny mogą odstąpić od umowy w terminie 100 dni od dnia otrzymania Towaru.

8. Towar należy zwrócić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

 

1. Reklamacje dotyczące Towarów lub realizacji zamówień rozpatrywane są zgodnie z Regulaminem Sklepu.

2. Organizator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej przesłania.

 

1. Uczestnictwo w Programie jest powiązane z posiadaniem Konta w Sklepie.

2. Uczestnik nie może zrezygnować wyłącznie z udziału w Programie przy jednoczesnym zachowaniu Konta.

3. Uczestnik może nie korzystać z Punktów ani Nagród dostępnych w Programie.

4. Usunięcie Konta oznacza zakończenie uczestnictwa w Programie.

5. W przypadku usunięcia Konta niewykorzystane Punkty przepadają.

6. Organizator może anulować Punkty zgromadzone z naruszeniem Regulaminu.

 

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a. zmiany przepisów prawa;

b. zmiany funkcjonalności Sklepu lub Konta;

c. zmiany zasad działania Programu;

d. wprowadzenia dodatkowych funkcji, Nagród, rabatów lub możliwości wykorzystania Punktów;

e. konieczności zapewnienia bezpiecznego funkcjonowania Programu;

f. konieczności zapobiegania nadużyciom;

g. konieczności usunięcia niejasności lub uproszczenia zasad Programu;

h. istotnych potrzeb organizacyjnych, technicznych lub biznesowych Organizatora.

2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Uczestników przed wejściem zmiany w życie.

3. Informacja o zmianie Regulaminu zostanie udostępniona w Sklepie lub przekazana Uczestnikom drogą elektroniczną.

4. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego w informacji o zmianie, nie wcześniej jednak niż od dnia jego udostępnienia Uczestnikom, chyba że zmiana jest korzystna dla Uczestników albo wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

 

1. Organizator może zakończyć Program z ważnych przyczyn.

3. Informacja o zakończeniu Programu zostanie udostępniona w Sklepie.

5. Organizator określi termin, do którego Uczestnicy będą mogli wykorzystać zgromadzone Punkty.

Po upływie wskazanego terminu niewykorzystane Punkty przepadają.

 

1. Regulamin dostępny jest w Sklepie.

2. Materiały reklamowe i promocyjne dotyczące Programu mają charakter informacyjny.

3. W przypadku rozbieżności pomiędzy materiałami reklamowymi a Regulaminem, pierwszeństwo ma Regulamin.

4. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.06.2026.